در طول سالیان گذشته، فناوری اطلاعات و ارتباطات در بخش های مختلف صنعتی و اجتماعی از جمله اقتصاد، بازرگانی و آموزش رشد چشمگیری داشته است. گسترش این فناوری به مرور راه خود را با سازمانهای بزرگ بازکرده و امروزه موج عظیمی را در جهان برای استفاده از ICT در سازمانهای بزرگ دولتی و غیر دولتی ازجمله شهرداری ها هستیم. "شهرالکترونیکی" شهری است که در آن خدمات شهری با بهره گیری از فناوری اطلاعات و ارتباطات و در یک محیط الکترونیکی مناسب عرضه می گردد. اسباب لازم برای وجود چنین شهری در یک پرتال شهری حاوی تمام خدمات و اطلاعات لازم جهت خدمات رسانی به شهروندان و گردشگران وجود دارد.... شهرداری چنین شهری که آن را شهرداری الکترونیکی می نامیم با بهره گیری از این فناوری از یک طرف به افزایش رفاه شهروندان کمک می کند و ازسویی دیگر با داشتن حجم وسیعی ازاطلاعات آماری شهروندان و گردشگران، زمینه لازم برای اعمال تصمیم ها و سیاست های مناسب شهری را برای خود فراهم می سازد.سامانه جامع شهرداری الکترونیکی: در یک سامانه جامع الکترونیک، شهرداری از امکانات و فناوری اطلاعات و ارتباطات برای گسترش خدمات و فعالیت های شهر خود استفاده می کند. دراین سامانه، شهروندان تمام خدمات مورد نیازخود را به بهترین شکل ممکن دریافت می کنند و شهرداری نیز با استفاده از این سیستم کنترل درستی نسبت به فعالیت های خود و شهروندان خواهد داشت. شهرداری در این سامانه از یک پرتال با عنوان پرتال شهرداری الکترونیکی استفاده خواهد کرد؛این پرتال بر روی محیط الکترونیک مکانی است که از یک سو شهروندان خدمات شهری مورد نیاز خود را دریافت می کنند و از سوی دیگر شهرداری عملیات داخلی و بین سازمانی اش را به وسیله آن انجام می دهد. علاوه براین گردشگرانی که قصد ورود به شهر را دارند نیز کاربر پرتال خواهند بود و خدمات مورد نیاز را چه پیش از ورود و چه در زمان حضور در شهر، دریافت خواهند کرد.منافع شهرداری در استفاده از سامانه جامع شهرداری الکترونیکی: شهرداری با استفاده از این سامانه علاوه بر افزایش امکانات خدمات رسانی هر چه بیشتر به شهروندان از مزایای گوناگونی نیز بهره مند خواهد شد. بخشی ازاین مزایا به صورت مستقیم از خدمات های سامانه حاصل شده و قسمتی دیگر از انبار داده های سامانه و در تعامل با دیگر سامانه های بخش دولتی و خصوصی به دست می آید. در واقع شهرداری با داشتن یک سامانه جامع و کنترل متمرکز بر شهر و شهروندان، تمام عملیات شهری و فعالیت های شهروندان را تحت کنترل خود دارد.گردشگری الکترونیکی: گردشگری نقش مهمی در توسعه کشورهای توسعه یافته و درحال توسعه برای افزایش درآمد و تولید کار دارد. بنا برگزارش اقتصادی گردهمایی توسعه و بازرگانی سازمان ملل در سال 2005در شهر ژنو تنها در سال 2003صنعت گردشگری 11درصد از کل تولید ناخالص ملی جهان را به خود اختصاص داده و درآمد حاصل از گردشگری خارجی رقمی بیش از 500 میلیارد دلار در سال است. این مقدار از طریق 691میلیون گردشگری خارجی حاصل آمده که بنا بر همین گزارش، صنعت گردشگری پدید آوردنده بیش از 200میلیون شغل درجهان است. این میزان نزدیک 9درصد از اشتغال جهان را شامل می شود. پرتال گردشگری الکترونیکی: برای ایجاد ساختار گردشگری الکترونیکی، یک راه حل مناسب ایجاد پرتال گردشگری است که این پرتال تامین کننده تمام نیازهای مسافرین برای ایجاد برنامه سفر و پیش بینی مورد نیاز است. در یک پرتال گردشگری از یک طرف اطلاعات به صورت مستقیم از تولید کنندگان خدمات گردشگری دریافت شده و وارد سامانه می شود و از طرف دیگر دفاتر خدمات مسافرتی یا افراد مستقل می توانند خدمات های مورد نیاز خود را از این سامانه دریافت کنند. امکانات قابل ارایه در سامانه گردشگری الکترونیکی شامل مواردی نظیر تهیه بلیت وسیله نقلیه، هتل، مکان های گردشگری و اتومبیل است. ازجمله مزایای سامانه گردشگری الکترونیکی شهری، ارزش اطلاعات موجود در سامانه می باشد، این اطلاعات در طول زمان با ذخیره بر روی سامانه در انبار داده های سامانه گردشگری الکترونیکی شهری ذخیره و نگهداری شده و شهرداری می تواند از این اطلاعات گزارش های ارزشمندی را استخراج کند. راهکار گردشگری الکترونیکی در یک شهر الکترونیکی: شهرداری الکترونیکی با استفاده از امکانات گردشگری الکترونیکی، هم شرایط مناسب برای ورود مسافرین و اقامت و فعالیت آنان را در شهر فراهم می کند و هم با داشتن آمار اطلاعاتی مسافران، سیاست ها و برنامه های تصمیم گیری خود را در شهر تنظیم و اجرا می نماید. در این راستا شهرداری تمام فعالیتهای مسافران از لحظه ورود تا زمان خروج آن ها از شهر تحت کنترل قرار می دهد. وجود اطلاعات در انبار داده های سامانه از دو جنبه برای شهرداری دارای اهمیت است، نخست اینکه مدیریت شهری با توجه به آمار و گزارش های استخراج شده از سامانه می تواند تصمیمات مدیریتی و اجرایی لازم را اتخاذ کند. دیگر آن که شهرداری می توانداین گزار ش ها را در اختیار سازمان ها و ارگان های دیگری که نیازمند این اطلاعات هستند قرار دهد